1. Vocês trabalham com quais tipos de lentes?
Oferecemos lentes de grau simples, multifocais, lentes digitais (free-form), lentes com filtro azul para proteção contra luz de telas, lentes solares com ou sem grau e lentes fotossensíveis (Transitions).
2. Posso usar minha própria receita médica?
Sim! Basta trazer a sua receita oftalmológica válida (emitida nos últimos 6 a 12 meses). Nossa equipe irá orientar sobre a melhor lente para cada caso.
3. Vocês fazem óculos de sol com grau?
Sim, personalizamos óculos solares com lentes de grau, inclusive em modelos de marcas renomadas.
4. Vocês fazem ajustes e consertos de armações?
Não. Apenas ajustes.
5. Posso trocar minhas lentes e manter a armação antiga?
Sim, desde que a armação esteja em boas condições. Nossa equipe fará a avaliação antes da troca.
6. Qual é a garantia dos óculos?
Todos os óculos possuem garantia contratual de 3 meses e garantia estendida de 1 ano contra defeitos de fabricação da armação (exceto lentes, que não são substituídas).
7. Arranhões nas lentes estão cobertos pela garantia?
Não. Arranhões são considerados desgaste de uso. Por isso, orientamos o uso adequado e a conferência do produto no momento da entrega.
8. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX, transferência e parcelamento facilitado em até 10x sem juros (consulte condições).
9. Vocês oferecem desconto para pagamento à vista?
Sim, temos condições especiais para pagamento à vista no PIX ou no dinheiro.
10. Qual é o prazo de entrega dos óculos prontos?
O prazo varia conforme o tipo de lente. Lentes simples geralmente ficam prontas em até 5 dias úteis. Já lentes multifocais ou personalizadas podem levar de 7 a 15 dias úteis.
11. Vocês entregam em casa?
Não. A retirada são nas óticas em seus respectivos endereços.